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查看订单状态
查询订单
1、网站查询
(1)登录艺商城，在“我的艺商城—我的订单”中可以查看您的订单。
(2)在订单中，可以查询订单号、订单状态、付款信息、物流配送等信息。
2、 电话查询
您可以拨打4008188383艺商城销售热线查询。请提前准备订单号、收货人手机号码等信息，以便更快为您服务。
3、在线客服查询
在艺商城网站页面右侧，点击“在线客服”，可以与在线客服实时交流查询。
订单状态
在网站成功提交订单后，订单可能会有四种状态：等待支付、支付完成、订单取消、异常订单。
(1)等待支付：订单有效期限内（在线支付为24小时，邮局汇款为48小时），顾客尚未付款的；
(2)支付完成：顾客成功提交订单，并完成付款的；
(3)订单取消：在订单有效期限内，未完成支付，用户或系统自动取消的；
(4)异常订单：下单时操作不当或系统原因，出现异常的。请及时致电4008188383或者在线客服，我们会在第一时间为您解决。