商品的价格能再优惠些么？
艺商城所出售的产品均为正牌真品，谢绝还价。
不注册可以进行线上购买吗？我不方便上网，客服人员可以为我代下订单吗？
非常抱歉，不注册成为艺商城会员您就无法体验快速便捷的网络购物，您可以拨打我们的订购热线，可由我们的专业客服人员指导您进行线上购物。
如何才能成为商城的会员？
您只需在商城进行简单注册成为我们的会员，即可享受艺商城的会员服务。
艺商城中的订单受理时间是怎样的？
艺商城提供24小时自助网上下单服务，您可以随时进行网上下单操作。 您下单后，客服人员会在12小时内处理您的订单（节假日及特殊情况顺延）。
我已经付款的订单何时生效？
如果您通过我们网站订购产品，您的订单就成为一种购买产品的申请。我们将发送给您一封确认收到订单的电子邮件。但是只有当我们向您发出送货确认的短信或邮件，通知您我们已将产品发出时，我们对您订单申请的接受才成立。
订购方式中对于已付款订单，我们会尽快安排订单确认，在极少数情况下可能会造成付款的订单缺货：
1、数据交互有延后。
2、少数极热销商品抢购。
3、其他不可抗因素。
如何查询订单？
1、您可以登录艺商城网站“我的艺商城”查询订单；
2、正常登录以后，在“我的艺商城—交易管理”选项里点击“我的订单”；
3、您可以查询到订单的基本信息：订单号、订单金额、下单时间、订单处理状态。
4、如果您还需要了解更详细的订单状况，可以根据您的订单编号，登陆相关快递网站首页，输入您的订单编号，查询您订单的详细进展。
友情提示：如果有任何疑问，您也可以拨打客服热线：4008188383查询订单状况，我们的服务人员将热忱为您解答。
如何更改订单？
订单未确认状态下，您可以在“我的艺商城—交易管理—我的订单”详情页面修改您的订单。已经付款，状态为已确认的订单不可再做任何修改。
如何取消订单?
订单未确认状态下，您可以在“我的艺商城—交易管理—我的订单”详情页面取消您的订单。已经付款，状态为已确认的订单不可再做任何修改。
我成功提交订单和汇款后却得知商品已售空怎么办，是否可以补货？
如果您已经成功提交订单或者汇款，我们会尽量帮您协调补货，在您汇款后1周左右给您补发。但由于售空商品的补货情况无法统一，所以如果无法补到我们会给您办理退款。由此给您带来的不便敬请谅解。
订单成功交易后，我又看上新的商品，是否能只付一次运费？
如果订单为已确认状态，非常抱歉，您只能单独支付另外的运费。
快递员没有与我联系送货，但我发现订单中商品已做退货处理，订单还能恢复吗？
这是由于快递人员没有成功联系到您，便将此订单退回至发件方了；如果您还需要订单中的商品，请您立即与我们联络并重新提交订单，我们会立即为您安排重新发货，并请您留下正确的联系方式，保持电话畅通。
签收商品时需要注意哪些问题？
当您收到我们的邮寄包裹时,请仔细检查产品外包装是否密封，如密封完好，即可收货,交易结束；若外包装破损导致产品出现玷污、损坏或丢失，请您立即拨打我们的客服电话4008188383，及时与我们取得联系，寻求妥善处理方案。
我想替朋友购买，应该怎么填写订单信息？
您只要将收货人信息填写为朋友的信息，再选择一个适合的付款方式及送货方式就可以了。
无货商品什么时候可以到货呢？
无货商品无法明确具体到货时间，您可以通过商品页面的“到货通知”功能获得商品到货提醒。